政讯通中心

【咨询内容】
消费者徐先生向我委咨询，他通过二手平台购买了一套组合音响，收到货后发现该款音响的数据接口和自家的设备不匹配，随即要求退货，但遭到卖家的拒绝。
【咨询回复】
 经我委调查了解，徐先生是通过闲鱼二手交易平台购买的音响。从徐先生的订单快照中也可以看出该商品类型属于“个人闲置”商品，退货承诺为“此商品性质不支持7天退货”，且卖家在闲鱼并没有开设店铺，所售的商品也只有该套音响，卖家本身并非是盈利性的经营者，不具备经营性质。因此徐先生不能以《消法》第二十五条为由要求卖家退款。

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