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今年以来,蚌埠市市场监管局巧妙运用“加减乘除”四则运算,全力推动信用修复服务提档升级,助力营商环境优化。
主动服务做“加法”。聚焦便民惠企,在全市政务服务中心、窗口单位新设“信用修复驿站”82个,充分彰显政务大厅集中办事优势,让群众少跑腿、不跑腿,对资料完备的申请人,可以实现当场受理、当场办结。首创“打铃提醒”服务,建立失信经营主体台账,通过电话联系、智能短信及上门服务等方式,及时引导经营主体改善自身信用状况。已“打铃提醒”3282户次,信用修复及时率100%。
工作流程做“减法”。不再要求申请人提供营业执照复印件、行政处罚决定书、年报补报证明,实现减材料;开展信用修复申请“每日清”,修复时限压减到1个工作日以内,做到减时间;开展经营异常名录“免申即修”试点,力求减环节。
改革创新做“乘法”。在创新实施信用修复“两书同送”基础上,进一步丰富内涵,推行“三书同达”。对受到一般行政处罚的经营主体,在送达《行政处罚决定书》时,同步送达《信用修复告知书》和《合规建设提示书》,全市开展“三书同达”285户次,有效促进经营主体合规诚信经营发展。
消除堵点做“除法”。打通“最后一公里”,开展信用修复进工业园区等“五进”活动102次,针对重大项目、民生工程以及急办事项的信用修复申请,开通“绿色通道”,及时解决信用修复中的堵点、难点问题,16户企业因此获益。蚌埠市某企业法人因信贷业务急需要办理该企业“严重违法失信”信用修复,然而企业营业执照、公章丢失在办理信用修复时遇到困难。市局迅速指定专人“面对面”“手把手”予以指导,当天便完成修复。
截止到9月底,全市累计移出经营异常名录信息3218户次,移出行政处罚信息253户,有效解决经营主体诉求81个。
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